Polityka Prywatności i Ochrony Danych Osobowych (RODO / GDPR)

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z funkcjonowaniem sklepu internetowego, realizacją zamówień oraz obsługą reklamacji.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO / GDPR) oraz właściwymi przepisami prawa Republiki Czeskiej i Rzeczypospolitej Polskiej.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• • Firma handlowa: NK HOLDING s.r.o.

  • Siedziba: Hrušovany 61, 431 43 Hrušovany u Chomutova, Republika Czeska

  • Biuro / Adres do korespondencji: Hrušovany 105, 431 43 Hrušovany u Chomutova, Republika Czeska

  • Numer identyfikacyjny (IČO): 27266249

  • Numer VAT (DIČ): CZ27266249 (Płatnik VAT)

  • Rejestracja handlowa: Wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ústí nad Labem (Krajský soud v Ústí nad Labem), Sekcja C, wpis 21554

  • Telefon: +420 608 125 123

  • E-mail: info@skk-patelnie.pl

2. Podstawy prawne i właściwe przepisy krajowe

Przetwarzanie danych osobowych opiera się na przepisach prawa Unii Europejskiej oraz przepisach krajowych Czech i Polski:

• Prawo Unii Europejskiej: Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności Art. 6 (podstawy legalności przetwarzania).

• Prawo Republiki Czeskiej (siedziba Administratora):

  • Ustawa nr 110/2019 Sb. o przetwarzaniu danych osobowych (Zákon o zpracování osobních údajů).

  • Ustawa nr 89/2012 Sb. Kodeks Cywilny (Občanský zákoník) – § 1721 i nast. (zawarcie i realizacja umowy).

  • Ustawa nr 563/1991 Sb. o rachunkowości (Zákon o účetnictví) – § 31 (obowiązek archiwizacji dokumentów księgowych).

  • Ustawa nr 235/2004 Sb. o podatku od towarów i usług (Zákon o dani z přidané hodnoty) – § 27 i nast.

• Prawo Rzeczypospolitej Polskiej (rynek docelowy / ochrona konsumenta):

  • Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

  • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204).

  • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).

  • Ustawa z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (Dz.U. 1994 nr 121 poz. 591) – Art. 74 (przechowywanie dokumentacji).

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług, które przekazujesz nam podczas składania zamówienia, kontaktu lub zgłaszania reklamacji:

• Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, nazwa firmy, numer NIP / CZ DIČ.

• Dane adresowe: Adres dostawy, adres rozliczeniowy (fakturowy).

• Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu.

• Dane płatnicze i finansowe: Numer rachunku bankowego (IBAN/SWIFT) w celu obsługi zwrotów i rozliczeń reklamacyjnych.

• Dane dotyczące zamówień i reklamacji: Historia zakupów, treść zgłoszeń reklamacyjnych, zgromadzona korespondencja.

4. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania danych

5. Odbiorcy danych osobowych (Podmioty przetwarzające)

Dane osobowe przekazujemy podmiotom trzecim (procesorom) wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania umowy i spełnienia wymogów prawnych:

• Firmy kurierskie i transportowe: Dostawcy usług pocztowych i kurierskich (np. DPD, PPL, Poczta Polska, InPost, Packeta/Zásilkovna) w celu dostarczenia przesyłki.

• Operatorem płatności i banki: W celu realizacji płatności elektronicznych i przelewów zwrotnych.

• Dostawcy usług IT i oprogramowania: Dostawcy serwerów, systemów e-shopowych oraz usług hostingowych.

• Biura rachunkowe i doradcy prawni: W celu prowadzenia księgowości oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń prawnych.

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

6. Prawa użytkownika zgodnie z RODO

Każdemu osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych (Art. 15 RODO): Prawo do uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz do otrzymania ich kopii.

2. Prawo do sprostowania danych (Art. 16 RODO): Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

3. Prawo do usunięcia danych / „prawo do bycia zapomnianym” (Art. 17 RODO): Prawo do żądania usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, a brak jest innej podstawy prawnej do ich przetwarzania.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO): Prawo do żądania wstrzymania przetwarzania danych w przypadkach określonych w przepisach.

5. Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO): Prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

6. Prawo do sprzeciwu (Art. 21 RODO): Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

7. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:

   • W Rzeczypospolitej Polskiej:

     Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

     ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa | Web: uodo.gov.pl

   • W Republice Czeskiej:

     Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

     Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 | Web: uoou.cz

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (szyfrowanie połączeń SSL/TLS, zabezpieczone serwery, ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników), aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją.

8. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub w celu wykonania swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail:

• E-mail: info@skk-patelnie.pl