www.skk-patelnie.pl

DANE IDENTYFIKACYJNE SPRZEDAWCY:

• Firma handlowa: NK HOLDING s.r.o.

• Siedziba: Hrušovany 61, 431 43 Hrušovany u Chomutova, Republika Czeska

• Biuro / Adres do korespondencji: Hrušovany 105, 431 43 Hrušovany u Chomutova, Republika Czeska

• Numer identyfikacyjny (IČO): 27266249

• Numer VAT (DIČ): CZ27266249 (Płatnik VAT)

• Rejestracja handlowa: Wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ústí nad Labem (Krajský soud v Ústí nad Labem), Sekcja C, wpis 21554

• Telefon: +420 608 125 123

• E-mail: info@skk-patelnie.pl

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „regulaminem”) firmy handlowej NK HOLDING s.r.o., z siedzibą Hrušovany 61, 431 43 Hrušovany, numer identyfikacyjny: 27266249, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ústí nad Labem, sekcja C, wkładka 21554 (zwanej dalej „sprzedawcą”) uregulowany jest zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny, ze zmianami (zwanej dalej „Kodeksem cywilnym”) w zakresie wzajemnych praw i obowiązków stron umowy powstałych w związku z lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej „umową zakupu”) zawartej pomiędzy sprzedającym a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedającego. Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę pod adresem internetowym skk-patelnie.pl (dalej: „strona internetowa”), poprzez interfejs strony internetowej (zwany dalej „interfejsem internetowym sklepu”).

1.2. Regulamin nie ma zastosowania w przypadku, gdy osobą zamierzającą zakupić towar od Sprzedającego jest osoba prawna lub osoba, która zamawiając towar działa w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu (B2B).

1.3. Postanowienia odbiegające od warunków handlowych mogą być negocjowane w indywidualnej umowie kupna. Odmienne postanowienia umowy kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego regulaminu.

1.4. Regulamin stanowi integralną część umowy kupna. Umowa kupna i warunki handlowe są sporządzone w języku czeskim i polskim. Umowę kupna można zawrzeć w języku czeskim lub polskim.

1.5. Treść regulaminu może zostać zmieniona lub uzupełniona przez sprzedawcę. Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

2. KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1. Na podstawie rejestracji kupującego na stronie internetowej kupujący może uzyskać dostęp do jej interfejsu użytkownika. Kupujący może zamawiać towary za pośrednictwem swojego interfejsu użytkownika (zwanego dalej „kontem użytkownika”). Jeżeli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, kupujący może zamówić towar także bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu.

2.2. Kupujący podczas rejestracji w serwisie i przy składaniu zamówienia ma obowiązek podania wszystkich danych w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Kupujący zobowiązany jest do aktualizacji danych podanych w koncie użytkownika w przypadku jakiejkolwiek zmiany. Dane podane przez kupującego w koncie użytkownika oraz przy zamawianiu towaru są przez sprzedawcę uważane za prawidłowe.

2.3. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.

2.4. Kupujący nie jest uprawniony do zezwalania na korzystanie z konta użytkownika osobom trzecim.

2.5. Sprzedający może usunąć konto użytkownika, zwłaszcza jeśli kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez dłuższy czas lub jeśli kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy kupna (w tym warunki handlowe).

2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, zwłaszcza w związku z niezbędną konserwacją sprzętu i oprogramowania sprzedającego, lub konserwacją sprzętu i oprogramowania stron trzecich.

3. ZAWARCIE UMOWY KUPNA

3.1. Wszelka prezentacja towarów umieszczona w interfejsie internetowym sklepu ma charakter informacyjny i sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów. Przepisów art. 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie stosuje się.

3.2. Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym o cenach poszczególnych towarów oraz o kosztach zwrotu towaru, jeżeli towar ten ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową. Ceny towarów podane są łącznie z podatkiem VAT i wszystkimi opłatami z nim związanymi. Ceny towarów obowiązują tak długo, jak długo są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Ceny towarów nie są dostosowywane do osoby kupującego w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedającego umowy kupna na indywidualnie ustalonych warunkach.

3.3. Interfejs internetowy sklepu zawiera także informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru, a także o sposobie i terminie dostarczenia towaru. Informacje o kosztach związanych z opakowaniem i dostawą towaru podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują dla dostaw realizowanych na terytorium Republiki Czeskiej, Polski oraz innych wskazanych krajów Unii Europejskiej. W przypadku, gdy sprzedawca oferuje bezpłatną wysyłkę, kupujący jest zobowiązany do zapłaty minimalnej łącznej ceny zakupu wysyłanego towaru w wysokości określonej w interfejsie internetowym sklepu. W przypadku częściowego odstąpienia kupującego od umowy sprzedaży, jeśli łączna cena zakupu towaru, co do której kupujący nie odstąpił od umowy, nie osiągnie minimalnej kwoty wymaganej do skorzystania z prawa do bezpłatnego transportu, prawo kupującego do bezpłatnego transportu wygasa, a kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedającemu koszty transportu.

3.4. W celu zamówienia towaru Kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera przede wszystkim informacje o:

• 3.4.1. zamówionym towarze (zamówiony towar Kupujący „wkłada” do elektronicznego koszyka interfejsu internetowego sklepu),

• 3.4.2. sposobie zapłaty ceny zakupu towaru oraz wymaganym sposobie dostawy zamówionego towaru,

• 3.4.3. kosztach związanych z dostawą towaru (dalej łącznie zwane „zamówieniem”).

3.5. Kupujący przed wysłaniem zamówienia do Sprzedającego ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wejściowych, które wprowadził w zamówieniu. Kupujący przesyła zamówienie do sprzedającego poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnego). Dane podane w zamówieniu są przez sprzedawcę uważane za prawidłowe. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedawca potwierdzi kupującemu jego otrzymanie drogą elektroniczną na adres e-mail kupującego podany w koncie użytkownika lub w zamówieniu (zwany dalej „adresem e-mail kupującego”).

3.6. Sprzedający ma zawsze prawo, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, wysokość ceny zakupu, szacunkowe koszty wysyłki), poprosić kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).

3.7. Stosunek umowny pomiędzy sprzedającym a kupującym zostaje nawiązany poprzez doręczenie potwierdzenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), które sprzedawca przesyła kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego.

3.8. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie przy zawieraniu umowy kupna ze środków porozumiewania się na odległość. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) pokrywa kupujący sam we własnym zakresie.

4. CENA TOWARÓW I WARUNKI PŁATNOŚCI

4.1. Cena towaru oraz wszelkie koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna mogą zostać zapłacone przez kupującego sprzedającemu w następujący sposób:

• Gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym w biurze/punkcie sprzedającego pod adresem: Hrušovany 105, 431 43 Hrušovany u Chomutova.

• Za pobraniem w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu (przy odbiorze od kuriera).

• Przelewem bezgotówkowym na rachunki bankowe Sprzedawcy prowadzone w Fio banka, a.s.:

  • Rachunek w PLN (zł): IBAN: CZ18 2010 0000 0021 0292 7658 | BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

  • Rachunek w CZK: 2700212302 / 2010 | IBAN: CZ63 2010 0000 0027 0021 2302

  • Rachunek w EUR: IBAN: CZ47 2010 0000 0021 0030 0958

  • Rachunek w HUF: IBAN: CZ24 2010 0000 0022 0292 7663

    (zwane dalej „kontem sprzedającego”).

• Bezgotówkowo poprzez systemy / bramki płatnicze:

  • GOPAY (GOPAY s.r.o., Planá 67, 370 01 Planá, CZ)

  • ComGate (ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, CZ, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel: +420 228 224 267)

  • WebReal Pay (WebReal s.r.o.)

  • PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luksemburg)

• Bezgotówkowo kartą płatniczą online za pośrednictwem bramki płatniczej.

• Poprzez pożyczkę / kredyt udzielony przez stronę trzecią (jeśli opcja jest dostępna w interfejsie sklepu).

4.2. Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedającemu również koszty związane z opakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie określono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.

4.3. Sprzedający nie wymaga od kupującego zadatku ani innej podobnej płatności, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w art. 4.6.

4.4. W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem, cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej przelewem, cena zakupu jest płatna w ciągu 7 dni od zawarcia umowy kupna.

4.5. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący zobowiązany jest zapłacić cenę zakupu towaru wraz ze wskazaniem zmiennego symbolu płatności (numeru zamówienia). Obowiązek zapłaty uważa się za spełniony w momencie zaksięgowania kwoty na koncie sprzedającego.

4.6. Sprzedający ma prawo, zwłaszcza jeśli kupujący nie dostarczy dodatkowego potwierdzenia zamówienia (art. 3.6), zażądać zapłaty całej ceny zakupu przed wysłaniem towaru. Przepisów § 2119 ust. 1 Kodeksu cywilnego nie stosuje się.

4.7. Rabaty od ceny towaru udzielone kupującemu przez sprzedającego nie łączą się ze sobą, chyba że postanowiono inaczej.

4.8. Sprzedawca jest płatnikiem podatku VAT. Po opłaceniu ceny towaru sprzedawca wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę VAT i przesyła ją w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY (ZWROTY)

5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 Kodeksu Cywilnego nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży na dostawę:

• 5.1.1. towaru wyprodukowanego według wymagań kupującego lub dostosowanego do jego osobistych potrzeb,

• 5.1.2. towarów łatwo psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia, a także towarów, które po dostawie ze względu na swój charakter zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami,

• 5.1.3. towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych,

• 5.1.4. nagrań dźwiękowych lub wideo albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli kupujący je naruszył.

5.2. Jeżeli nie zachodzi przypadek wymieniony w art. 5.1, kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z § 1829 ust. 1 i 2 Kodeksu Cywilnego bez podania przyczyny w terminie czternastu (14) dni od dnia odbioru towaru (lub ostatniej partii/sztuki towaru).

5.3. Odstąpienie od umowy należy przesłać sprzedającemu w terminie określonym w art. 5.2. Do odstąpienia kupujący może użyć wzoru formularza zwrotu lub wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres biura: NK HOLDING s.r.o., Hrušovany 105, 431 43 Hrušovany u Chomutova lub na adres e-mail: info@skk-patelnie.pl.

5.4. W przypadku odstąpienia od umowy umowa zostaje anulowana od początku. Kupujący odeśle lub przekaże towar sprzedającemu bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (odsyłki do sprzedawcy w Czechach) ponosi Kupujący.

5.5. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedający zwróci otrzymane od kupującego środki pieniężne (w tym najtańszy oferowany koszt dostawy) w ciągu czternastu (14) dni od dnia odstąpienia od umowy, w taki sam sposób, w jaki je otrzymał. Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu środków do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez kupującego dowodu jego odesłania.

5.6. Sprzedający ma prawo jednostronnie potrącić roszczenie o naprawienie szkody lub zmniejszenie wartości towaru wynikające z używania go w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z jego charakterem z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.

5.7. Do czasu odbioru towaru przez kupującego sprzedający ma również prawo w dowolnym momencie odstąpić od umowy kupna (np. w przypadku wyprzedania zapasów). W takim przypadku sprzedający niezwłocznie zwróci kupującemu cenę zakupu przelewem bezgotówkowym.

5.8. Jeżeli wraz z towarem kupujący otrzymał prezent, umowa darowizny zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym – w przypadku odstąpienia od umowy kupna umowa darowizny traci moc, a kupujący ma obowiązek zwrócić towar wraz z otrzymanym prezentem.

6. PRZEWÓZ I DOSTAWA TOWARÓW

6.1. W przypadku, gdy dostawa odbywa się na specjalne życzenie kupującego, kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym rodzajem transportu.

6.2. Kupujący ma obowiązek odebrać towar w miejscu wskazanym w zamówieniu.

6.3. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest ponowne dostarczenie towaru lub zastosowanie innego sposobu dostawy, kupujący zobowiązany jest pokryć koszty z tym związane.

6.4. Kupujący przy odbiorze przesyłki od przewoźnika ma obowiązek sprawdzić stan opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania wskazującego na nieuprawnione otwarcie przesyłki, kupujący ma prawo odmówić odbioru przesyłki od kuriera i sporządzić protokół szkody.

7. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA (REKLAMACJE I RĘKOJMIA)

7.1. Prawa i obowiązki stron w zakresie odpowiedzialności za wady regulują powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174b Kodeksu Cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów).

7.2. W przypadku rzeczy z elementami cyfrowymi przepisy o odpowiedzialności za wady stosuje się odpowiednio do dostarczania treści lub usług cyfrowych.

7.3. Sprzedawca gwarantuje kupującemu, że towar w momencie odbioru jest wolny od wad. Sprzedawca odpowiada w szczególności za to, że towar:

• 7.3.1. odpowiada uzgodnionemu opisowi, ilości, jakości, funkcjonalności i kompatybilności,

• 7.3.2. nadaje się do celu, do którego jest zwykle używany lub do celu uzgodnionego przez strony,

• 7.3.3. jest dostarczany z uzgodnionym wyposażeniem i instrukcjami.

7.4. Jeżeli wada ujawni się w ciągu jednego (1) roku od odbioru towaru, uważa się, że towar był wadliwy już w momencie odbioru, chyba że charakter wady lub rzeczy to wyklucza.

7.5. Kupujący jest uprawniony do wykonania prawa z tytułu wady, która wystąpi w towarze konsumpcyjnym w okresie dwudziestu czterech (24) miesięcy od jego odbioru.

7.6. Jeżeli towar ma wadę, kupujący może żądać jej usunięcia – według własnego wyboru poprzez naprawę rzeczy lub dostarczenie nowej rzeczy bez wad, chyba że wybrany sposób jest niemożliwy albo nieproporcjonalnie kosztowny.

7.7. Kupujący może żądać stosownego rabatu cenowego lub odstąpić od umowy, jeżeli:

• 7.7.1. sprzedawca odmówił usunięcia wady lub jej nie usunął,

• 7.7.2. wada ujawnia się powtórnie,

• 7.7.3. wada stanowi istotne naruszenie umowy,

• 7.7.4. z oświadczenia sprzedawcy wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie.

7.8. Kupujący zgłasza reklamację pod adresem biura: NK HOLDING s.r.o., Hrušovany 105, 431 43 Hrušovany u Chomutova, telefonicznie (+420 608 125 123) lub mailowo na adres: info@skk-patelnie.pl.

7.9. Sprzedawca wyda kupującemu pisemne potwierdzenie złożenia reklamacji oraz pisemne potwierdzenie terminu i sposobu jej rozpatrzenia. Reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej zgłoszenia.

8. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON (ADR / ODR)

8.1. Kupujący nabywa prawo własności towaru z chwilą pełnej zapłaty ceny zakupu.

8.2. Sprzedawca rozpatruje skargi i reklamacje konsumentów drogą elektroniczną pod adresem: info@skk-patelnie.pl.

8.3. Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich (ADR):

• Republika Czeska (Siedziba sprzedawcy): Właściwym podmiotem do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce - ČOI), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 797/44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, adres www: https://adr.coi.cz.

• Polska (Miejsce zamieszkania konsumenta): Konsument z Polski może skorzystać z pomocy Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów lub złożyć wniosek do Stałego Sądu Polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (WIIH) – https://uokik.gov.pl.

• Platforma UE ODR: Do rozstrzygania sporów transgranicznych online służy unijna platforma ODR dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

8.4. Nadzór nad przestrzeganiem przepisów w zakresie działalności gospodarczej sprawuje właściwy Urząd Działalności Gospodarczej (Živnostenský úřad). Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych (ÚOOÚ).

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (GDPR / RODO)

9.1. Obowiązek informacyjny wobec kupującego wynikający z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO / GDPR) w związku z przetwarzaniem danych osobowych w celu realizacji umowy kupna oraz wypełniania obowiązków prawnych realizowany jest przez sprzedawcę za pomocą odrębnego dokumentu Polityki Prywatności dostępnego w serwisie.

10. KOMUNIKACJA HANDLOWA I PLIKI COOKIES

10.1. Kupujący może wyrazić zgodę na przesyłanie informacji handlowych i newsletterów. Zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie.

10.2. Zasady stosowania i przechowywania plików cookies opisane są w dedykowanej polityce cookies dostępnej na stronie internetowej.

11. DOSTAWA KORESPONDENCJI

11.1. Korespondencja pomiędzy stronami może być skutecznie doręczana drogą elektroniczną na adres e-mail kupującego podany w koncie użytkownika lub zamówieniu oraz na adres e-mail sprzedawcy: info@skk-patelnie.pl.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Stosunki prawne wynikające z umowy kupna podlegają prawu Republiki Czeskiej. Wybór prawa czeskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju jego zwykłego miejsca zamieszkania (np. Polski) zgodnie z art. 6 ust. 2 Rozporządzenia Rzym I (WE nr 593/2008).

12.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

12.3. Umowa kupna wraz z regulaminem jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej.

12.4. Załącznik do regulaminu stanowi wzór formularza odstąpienia od umowy.

12.5. Dane kontaktowe sprzedającego do korespondencji:

• Adres biura: NK HOLDING s.r.o., Hrušovany 105, 431 43 Hrušovany u Chomutova, Republika Czeska

• E-mail: info@skk-patelnie.pl

• Telefon: +420 608 125 123

W Hrušovanach, dnia 01.01.2026 r.